План и этапы внедрения 1С:ERP

Процесс внедрения 1С:ERP традиционно делится на два ключевых этапа:

• подготовительный — предшествующий внедрению;
• запуск и переход к полноценной эксплуатации.

Основная цель подготовительного этапа — создать прочную основу для успешного старта системы, обеспечить готовность персонала к работе в новой цифровой среде. Этот этап включает в себя всесторонний анализ бизнес-процессов предприятия, формирование демонстрационной версии будущей системы, её настройку, перенос необходимой информации, пилотное тестирование и обучение персонала.

Рассмотрим каждый этап подробно: осветим критически важные аспекты, длительность выполнения и результаты, к которым нужно прийти. Также обсудим, на какой сезон лучше запланировать начало проекта.

Этап 1. Аналитическое обследование

Внедрение начинается с аналитического этапа. Ему может предшествовать экспресс-аудит с проведением стратегической сессии, целью которой является согласование рамок проекта внутри команды заказчика.

Далее следует детальное изучение процессов, сопровождаемое активным участием экспертов как со стороны заказчика, так и со стороны подрядчика по каждому функциональному направлению. При комплексной автоматизации анализ охватывает:

• учет по нормативным требованиям;
• оперативные процессы (закупки, реализация, складской учет);
• производственный учет — от базового планирования до детализированных производственных цепочек;
• HR-процессы и расчет заработной платы — могут быть как частью ERP, так и выделены в автономные модули;
• управленческий учет.

Дополнительно система способна охватывать управление финансами, планированием бюджета, автопарком, техническим обслуживанием оборудования — всё в рамках единой платформы.

Итог обследования — проектный Устав и Иерархическая структура работ (ИСР). Мы фиксируем текущее положение дел, формируем перечень требований, устраняем неудобства текущей работы, устанавливаем цели и критерии успеха: какие документы и отчеты должны быть доступны, какие задачи решены. Ответы на эти вопросы не всегда очевидны и требуют глубокой аналитики, переговоров с конечными пользователями, изучения существующих учетных систем и вспомогательных файлов (например, Excel).

Этот фундаментальный этап — залог того, что финальная система будет адаптирована под реальный контекст предприятия и ожидания конкретных сотрудников. В компании «МСП Консалтинг» мы придаем особое значение результату и практической ценности внедрения, выходя за рамки базового функционала.

Сроки: от 2 до 5 недель. По его итогам формулируются требования к контрольному примеру, реализуемому в следующем этапе.

Этап 2. Моделирование

На этом шаге создается функциональный макет системы — демонстрационная база с минимальным объемом данных, отражающих бизнес-реалии заказчика. Например, если компания производит мебель, в системе появятся позиции с типичными характеристиками: стул, диван, шкаф с указанием материала, размеров, фурнитуры, предельных нагрузок и т.д.

В ERP поэтапно вносятся процессы, зафиксированные на этапе обследования, с использованием стандартного функционала платформы. Если же стандарт не позволяет реализовать какие-то процессы, фиксируются функциональные расхождения. По каждому из них совместно принимается решение: либо адаптировать систему под нужды заказчика, либо, наоборот, оптимизировать процессы под логику ERP.

В результате заказчик получает подробную Функциональную модель — документ, описывающий все действия в системе. Также формируется Перечень функциональных разрывов, передаваемый разработчикам для оценки необходимых доработок.

Финал этапа — ясное понимание заказчиком логики системы и её интерфейса, что снижает риски при запуске.

Сроки: от 4 до 10 недель.

Этап 3. Настройка и программные доработки

Работы выполняются строго на основе ранее согласованной функциональной модели. Параллельно с настройкой ведется разработка решений для устранения функциональных разрывов, выявленных на предыдущем этапе.

Этап 4. Перенос данных

Хотя технически этот процесс идет параллельно с настройкой, его стоит выделить отдельно из-за сложности и значимости.

Типовые инструменты переноса часто дают искаженные результаты, поэтому мы обязательно проводим верификацию и доработку переносов, чтобы сохранить полноту и точность информации.

В случаях, когда источником данных служат устаревшие или нестандартные системы, процесс миграции полностью разрабатывается с нуля. Особенно важно завершить перенос к концу календарного года, чтобы запуск регламентированного учета состоялся с 1 января, без потерь и дублирования отчетности. Несоблюдение этого срока может значительно усложнить работу бухгалтерии.

Этап 5. Тестовая эксплуатация и нагрузочное тестирование

Мы настоятельно рекомендуем включать в проект тестовую эксплуатацию, а при необходимости — нагрузочное тестирование. Это позволяет в реальных условиях проверить корректность работы всех настроек, полноту переноса данных и готовность системы к высоким нагрузкам.

Сценарии тестирования разрабатываются заранее и согласуются с заказчиком. Определяются чёткие критерии успешного завершения этапа.

Этап 6. Обучение персонала

На этапах обследования и моделирования взаимодействие шло с проектной командой заказчика. Непосредственно перед запуском проводится полноценное обучение конечных пользователей.

Форматы различны: от лекционных сессий до практических занятий с выполнением кейсов. После обучения проводится проверка знаний. По результатам экзамена определяются потребности в дополнительной подготовке. Для доработанного функционала разрабатываются инструкции, в том числе в виде видеоуроков.

Этап 7. Запуск системы в эксплуатацию

В момент перехода на промышленную эксплуатацию консультанты находятся на территории заказчика и обеспечивают личную поддержку пользователей:

• бухгалтерия — регламентированный учет;
• финансовый отдел — бюджетирование;
• производственные площадки — производственный учет;
• отделы продаж, закупок и склад — оперативный учет.

Этот этап длится от 2 недель до 2 месяцев, в зависимости от масштабов внедрения. Затем поддержка постепенно переводится в удалённый формат (Zoom, Telegram и др.).

При комплексной автоматизации, включающей регламентированный учет, полный цикл ввода в эксплуатацию продолжается около 4 месяцев и завершается сдачей квартальной отчетности — то есть завершение проекта приходится на май.

Рекомендации по срокам старта проекта

Идеальный момент начала — середина года (июнь-июль). Это позволяет пройти все подготовительные этапы до конца декабря и начать работу в ERP с 1 января.

Заказчики, решившие приступить к внедрению осенью, рискуют не успеть качественно подготовиться. Мы рекомендуем в таких случаях переносить старт на следующий год. Экстремальные сроки редко приводят к удовлетворительным результатам, и, ориентируясь на качество, мы за такие проекты не беремся.